Vrácení a reklamace

V této sekci vám pomůžeme vyřešit jakýkoliv problém, který se týká vaší objednávky. Začněte prosím tím, že si vyberete jeden z případů níže, který potřebujete vyřešit, a vyplňte příslušný formulář. Tento formulář vám dorazí na email, tak ho prosím vytiskněte a vložte do balíčku spolu se zbožím.

1. Vrácení zboží do 14 dnů - Odstoupení od smlouvy = vrátíme Vám peníze.
2. Vrácení zboží do 60 dnů - Navíc nabízíme možnost vrácení zboží 15-tý až 60-tý den = obdržíte slevový kupón v hodnotě zboží.
3. Reklamace - Založení reklamačního procesu online.

Výměny velikostí neprovádíme. Je nutno zboží vrátit (bod 1.), vrátíme vám peníze a nezávisle na tom si vytvořte novou objednávku.