Všeobecná ustanovení
Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě FAN-SHOP.CZ. Kupující učiněním závazné objednávky stvrzuje, že akceptuje obchodní podmínky pro dodávku zboží vyhlášené prodávajícím. Vztahy mezi kupujícím a prodávajícím se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou zároveň závazné pro obě strany.
Objednání zboží
Předmětem smlouvy je pouze zboží uvedené v kupní smlouvě – objednávce. Rozměry, váha, výkony, kapacita a ostatní údaje uvedené na našich stránkách, v katalozích, prospektech a jiných tiskovinách jsou údaji nezávaznými a vycházejícími z údajů výrobců. V případě nesrovnalostí Vás samozřejmě budeme kontaktovat.
Podmínkou pro naplnění platnosti naší elektronické objednávky je vyplnění veškerých požadovaných údajů a náležitostí uvedených v objednávkovém formuláři. Objednávka je zároveň návrhem kupní smlouvy, kdy samotná kupní smlouva posléze vzniká samotným dodáním zboží. K uzavření kupní smlouvy se vyžaduje formální potvrzení objednávky prodávajícím.
V cenově náročnějších nebo méně atraktivních případech (zboží na objednávku, málo prodejné věci), si prodávající vyhrazuje právo k vzniku smlouvy úhradu finanční zálohy kupujícím, v případě zrušení objednávky kupujícím, je tato záloha vrácena po odečtení nákladů k této objednávce (doprava atd.). Do uhrazení zálohy nebude ani objednáno zboží u dodavatele.
V případě, že v průběhu doby, kdy bylo zboží objednáno, došlo k výrazné změně kurzu zahraniční měny nebo ke změně ceny či dodávaného sortimentu ze strany dodavatele, má naše firma právo od objednávky jednostranně s okamžitou platností odstoupit. Stejné oprávnění si vyhrazujeme i v případě, kdy výrobce přestane dodávat objednaný produkt nebo uvede na trh novou verzi produktu popřípadě výrazným způsobem změní cenu produktu.
Ochrana osobních údajů
Provedením registrace potřebné pro objednávku (elektronicky) vyjadřujete souhlas se zpracováním svých osobních údajů v objednávce uvedených pro obchodní a marketingové účely naší firmy. Jakékoliv osobní informace identifikující konkrétní osobu slouží pouze pro naši potřebu (např. vystavení prodejních dokladů, pro zasílání akcí atd.) a nebudou předány, ani prodány třetí straně. Na Vaši žádost údaje vymažeme z databáze našich zákazníků (kromě údajů, které slouží k účetní a daňové evidenci, kterou prodávající ze zákona vede).
Vrácení zboží
Objednáváte-li jako soukromá osoba, máte v souladu se zákonem č. 367/2000 možnost odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. Pokud se k tomu rozhodnete, prosíme, kontaktujte nás a písemně uveďte, že žádáte o odstoupení od smlouvy s uvedením čísla faktury (objednávky), data nákupu a dalších údajů. Toto ustanovení zákona však nelze chápat jako možnost bezplatného zapůjčení zboží.
Zboží, které budete zasílat zpět na naši adresu, musí být kompletní (včetně příslušenství a veškeré dokumentace) a ve stavu, v jakém jste jej převzali při dodávce. Zboží nesmí být žádným způsobem poškozené či jinak znehodnocené a ani nesmí nést žádné známky jeho používání. Ke zboží přiložte doklad o koupi. Vždy prosím použijte balícího papíru nebo kartonu, tak aby nemohlo během přepravy dojít k polepení, popsání či jinému znehodnocení původních obalů a poškození zboží. Neposílejte zboží na dobírku. Peníze za zboží vám budou vráceny (po odečtení nákladů: poštovné, vrácení zpět dodavateli atd...) po doručení zboží na naši adresu do 30-ti kalendářních dnů.
Dodací podmínky
Dodání objednávky je dle dostupnosti jednotlivých produktů.
Osobní vyzvednutí - nutná předchozí dohoda termínu vyzvednutí
Nevyzvednuté zásilky (ČR):
Každá objednávka je závazná ( Občanská zákoník § 544 - 545, zákon č. 40/1964 Sb) dle našich obchodních podmínek.
Pokud nebude objednávka zaslaná na dobírku zákazníkem vyzvednuta, bude požadováno uhrazení vzniklých nákladů (poštovné, balné) na odeslání zboží ve výši 150,- Kč.
Tato částka nebude požadována v případě dohody o opětovném zaslání balíku (pouze po předchozí platbě bankovním převodem).
Platební podmínky
Česká Republika:
Bankovním převodem na náš účet. Po vytvoření objednávky, zjistíme dostupnost zboží, následně budete vyzvání k provedení platby.
Hotově při osobním vyzvednutí.
Dobírkou.
Slovensko:
Pouze platba předem bankovním převodem. Po vytvoření objednávky, zjistíme dostupnost zboží, následně budete vyzvání k provedení platby na náš Slovenský sběrný účet v EUR (info dostanete).
REKLAMACE
V případě poškození zásilky (např. rozbitý hrnek) je nutné tuto zásilku reklamovat ihned na České poště. Bez této reklamace nemůže být reklamace uznána.
Všeobecné ustanovení
Daňový doklad je zasílán v zásilce přímo se zbožím. Osobním převzetím zboží nebo převzetím zboží od dopravce kupující souhlasí s obchodními podmínkami a reklamačním řádem tohoto internetového obchodu.
Záruční podmínky
Záruční doba začíná běžet dnem vystavení faktury a prodlužuje se o dobu, po kterou bylo zboží v záruční opravě. V případě výměny zboží za jiný kus (případně typ) se záruční doba prodlužuje o dobu, po kterou bylo zboží v reklamačním řízení.
Nárok na uplatnění záruky zaniká v následujících případech:
* vypršela-li u reklamovaného zboží dnem převzetí do opravy záruční doba
* porušením nebo poškozením zboží při přepravě (tyto škody je nutné řešit přímo s dopravcem)
* používáním zboží v podmínkách, které neodpovídají svoji teplotou, prašností, vlhkostí, chemickými a mechanickými vlivy běžnému prostředí
* špatným zacházením, obsluhou, nebo zanedbáním péče o zboží
* provedením neoprávněného zásahu do zboží či jiných úprav bez svolení prodávajícího
V případě neoprávněné reklamace bude prodávající účtovat veškeré náklady spojené s opravou a testováním.
Kupující je povinen:
* zboží, dodané prodávajícím, prohlédnout co nejdříve po přechodu nebezpečí škody na zboží, to je po převzetí zboží od prodávajícího
* jestliže kupující zboží neprohlédne nebo jinak nezajistí, aby bylo prohlédnuto v době přechodu nebezpečí škody na zboží, může uplatnit nárok z vad zjistitelných při této prohlídce, pokud prokáže, že tyto vady mělo zboží již v době přechodu škody na zboží. Prohlídku musí kupující provést tak, aby zjistil veškeré vady.
* oznámit prodávajícímu bezodkladně po provedení prohlídky dodaného zboží všechny vady, které zjistil, resp. které bylo možno při odborné prohlídce zjistit
* v případě zjištění rozdílu v množství nebo druhu dodávaného zboží mezi údaji na faktuře a skutečně dodaným zbožím, je nutno podat do druhého pracovního dne od zjištění této skutečnosti zprávu prodávajícímu o tomto rozdílu, a to na místo odkud bylo toto zboží expedováno
* vady, které existovaly v době přechodu nebezpečí škody na zboží, avšak projevily se později, je kupující povinen oznámit prodávajícímu ihned poté, kdy vady mohly být zjištěny